- 客户档案创立

- 了解基本需求

- 客服定期回访

客户经理

项目经理

• - 风险预判
• - 确定反馈机制
• - 框定服务范围
• - 定义成果标准
• - 确定时间计划
• - 发布实施成本
• - 确定人员安排

产品经理

• - 用研阶段
• - 场景模拟
• - 头脑风暴
• - 原型设计
• - 概念设计
• - 交互策划
• - 风险预案
• - 原型评审

客户确认

• - 理念创意
• - 交互改进
• - 风格设计
• - 在线评审
• - 批量设计

视觉设计师

客户确认

开发工程师

• - 前端开发
• - 数据库设计
• - 功能分解
• - 后台逻辑梳理
• - 浏览器兼容测试
• - 编码阶段
• - 确定人员安排

反馈

测试工程师

• - 系统测试
• - 安全测试
• - 性能测试
• - 项目评审
• - 用户体验测试
• - 项目总结

验收

客户确认

项目经理

• - 上线准备
• - 日常推广
• - 功能培训
• - 定期回访
• - 数据监控